Купила игру в Origin (на мак), а она нигде не отображается

Покупка и загрузка новой игры всегда волнительный момент для геймеров. Особенно, когда после покупки вы не можете найти ее в своей библиотеке. Один из таких случаев - когда игра, приобретенная в Origin на Mac, не появляется в списке игр. В этой статье мы рассмотрим несколько возможных решений данной проблемы.

1. Перезапуск Origin

Перед тем, как приступить к каким-либо сложным действиям, попробуйте простой способ - перезапустить клиент Origin на вашем Mac. Иногда это может помочь восстановить отображение игр в библиотеке.

Для этого следуйте инструкциям:

Закройте Origin, если он уже запущен, щелкнув по иконке в Dock и выбрав "Quit" (Выход).
Перезапустите Origin, нажав на его иконку в папке "Applications" (Программы) или поискав его в Spotlight.
После перезапуска клиента Origin проверьте, появилась ли игра в вашей библиотеке.

2. Проверьте наличие игры в списке покупок

Иногда игра может не отображаться в библиотеке, потому что она не была правильно добавлена в список ваших покупок в Origin. Чтобы проверить наличие игры в списке покупок и добавить ее в библиотеку, выполните следующие действия:

Откройте клиент Origin на вашем Mac.
В верхней части экрана найдите вкладку "Origin" и нажмите на нее.
Выберите опцию "View My Games Library" (Просмотр моей библиотеки игр).
В открывшемся окне выберите вкладку "Purchases" (Покупки).
Прокрутите список, чтобы найти приобретенную вами игру.
Если игра присутствует в списке покупок, но отсутствует в вашей библиотеке, нажмите на нее правой кнопкой мыши и выберите "Add to My Game Library" (Добавить в мою библиотеку игр).

После выполнения этих действий игра должна появиться в вашей библиотеке.

3. Обновите клиент Origin

Если перезапуск и проверка списка покупок не помогли, возможно, проблема заключается в устаревшей версии клиента Origin. В таком случае рекомендуется обновить клиент до последней версии. Для этого сделайте следующее:

Откройте клиент Origin на вашем Mac.
В верхней части экрана найдите вкладку "Origin" и нажмите на нее.
Выберите опцию "Check for Updates" (Проверить наличие обновлений).
Дождитесь завершения процесса обновления. Если новая версия клиента доступна, Origin автоматически загрузит и установит ее.

После обновления клиента Origin перезапустите его и проверьте, появилась ли игра в вашей библиотеке.

4. Свяжитесь с поддержкой Origin

Если ни перезапуск, ни проверка списка покупок, ни обновление клиента Origin не помогли, рекомендуется обратиться в службу поддержки Origin. Перед обращением подготовьте все необходимые детали, включая номер заказа, название игры, адрес электронной почты, связанной с вашей учетной записью Origin, и описание проблемы.

Вы можете связаться с поддержкой Origin следующими способами:

Онлайн-чат: посетите официальный сайт Origin и найдите раздел с поддержкой. Там вы сможете приступить к онлайн-чату с представителем поддержки.
Электронная почта: отправьте электронное письмо с описанием проблемы на адрес поддержки Origin.
Форумы: посетите форумы Origin и опубликуйте вопрос в соответствующем разделе.

Предоставив всю необходимую информацию, вы сможете получить дальнейшую помощь от поддержки Origin для решения проблемы с отображением игры в вашей библиотеке.

Заключение

Неотображение приобретенной игры в библиотеке Origin на Mac может быть неприятной ситуацией. Однако, следуя приведенным выше рекомендациям, вы можете попытаться решить эту проблему самостоятельно. Если все остальные методы не сработали, свяжитесь с поддержкой Origin, чтобы получить дальнейшую помощь. Помните, что поддержка Origin всегда готова помочь вам в решении любых возникших проблем.