Здравствуйте! А вам удобно сейчас разговаривать?

Как часто мы задаём этот вопрос, начиная разговор или звонок кому-то? Мы не всегда учитываем, что у собеседника может быть не только занятость или неудобное время, но и плохое настроение, болезнь или личные проблемы. Именно поэтому важно уметь общаться таким образом, чтобы не создавать дополнительных неудобств и показывать свою заботу.

Основные правила при начале разговора

Перед тем как начинать разговаривать с кем-то, следует убедиться, что у вас есть право на это и ваш собеседник готов к общению. Для этого можно использовать несколько простых правил:

Заранее предупредить человека о своём намерении поговорить – это позволит ему планировать свое время и приготовиться к общению.
Не звонить или не писать тогда, когда очевидно, что собеседник занят (например, на работе или во время уроков).
Спросить человека, уместно ли сейчас начинать разговор, и если нет – договориться о другое время.
Если необходимо, объяснить человеку кратко и ясно, по какому поводу вы обращаетесь к нему (это особенно важно, когда инициируете звонок не вы, а ваш собеседник).

Как показать свою заботу во время разговора?

Помимо учёта времени и настроения собеседника, особенно важно уметь общаться таким образом, чтобы не создавать у него дополнительных неудобств. Вот несколько рекомендаций, которые помогут вам показать свою заботу:

Сначала выслушайте собеседника, прежде чем высказываться самому – это показывает уважение к его мнению и чувствам.
Не перебивайте собеседника, не заканчивайте предложения за него – это делает общение неравным и может вызвать дополнительное раздражение.
Используйте «мы» или конструкции, включающие собеседника в разговор – это показывает, что вы интересуетесь его мнением и готовы работать в одной команде.
Если собеседник выглядит усталым или не в настроении, можно спросить, нужна ли ему помощь или понимание – это может показаться беспокойством о нем.

Заключение

Забота о других и уважение к их личности – это основы успешного общения. Учитывайте, что у собеседника может быть свои планы и настроение, и не забывайте уточнять, удобно ли ему говорить с вами сейчас. Ваша забота и внимание помогут сделать разговор более эффективным и приятным для вас обоих.