Указывать на несовершенство, угожество или намёк?

Когда мы сообщаем другим о предлагаемых изменениях или о том, что мы хотим увидеть от них, важно понимать, какая форма коммуникации наиболее эффективна в данной обстановке. Иногда можно допустить ошибку, указав на несовершенство, угожая вместо того, чтобы намекнуть на то, что нужно сделать.

Указать на несовершенство

Некоторые люди предпочитают показывать другим, где у них есть проблемы. Они могут обращаться к коллегам или подчиненным, когда что-то не работает в их работе, или когда они хотят, чтобы что-то поменялось.

Когда мы указываем на несовершенство, мы часто критикуем какое-то действие или решение. Это может вызвать у людей защитительную реакцию, что приведет к снижению эффективности.

Подчеркнуть несовершенство может быть полезно, если вы обеспокоены серьезными проблемами или радикальными изменениями. Однако если оптимизация процессов является общей целью, то указание на проблемы должно быть только началом процесса решения проблем.

Угожение

Угожение - это коммуникационная стратегия, которая включает в себя похвалу, галантность или общее признание. Это может быть полезным, когда дело касается мелких изменений, улучшений или поощрения желательного поведения или достижений.

Угожая, мы добиваемся расположения к себе собеседника. Это может сделать процесс изменения менее болезненным и более продуктивным.

Однако, для крупных изменений подобный подход может оказаться мало эффективным. Если вы беспокоитесь о том, что что-то важное не работает должным образом, то лучше использовать более ясное и беспристрастное сообщение.

Намек

Третий тип коммуникации включает в себя намек. Это может быть полезно, когда мы хотим, чтобы кто-то само почувствовал, что нужно изменить или улучшить.

Намек может помочь объяснить, в чем состоит проблема, и оставить за собой возможность принять решение о том, что делать. Это полезно, если важно сохранить хорошие отношения или хотите не посрамить чувства вашего собеседника.

Однако намеки могут быть неэффективными, если кто-то совсем не понимает, что вы от них хотите. Если необходима адекватная изменчивость процесса, то намеки могут быть недостаточными для вызова нужной реакции.

В конце концов, каждый случай коммуникации уникален, и для того, чтобы найти правильную стратегию, нужно учитывать контекст, характеры участников и их предпочтения в коммуникации. Важно помнить, что ошибка в выборе формы коммуникации может оказаться столь же дорогой, как и необходимость последующего урегулирования проблем.