После загрузки новой версии агента не отображаются фотографии контактов и моя. Почему? Как это исправить?

После обновления агента до новой версии может возникнуть проблема, когда фотографии контактов и ваша собственная фотография перестают отображаться в приложении или на веб-сайте. Это может быть вызвано несколькими причинами, и существуют несколько способов исправить данную проблему.

Причины:

Некорректная загрузка/обновление: Возможно, во время загрузки или обновления произошёл сбой, и какая-то часть данных не была установлена должным образом, что привело к неправильной отображении фотографий контактов.
Несовместимость формата изображения: Если агент обновился так, что теперь поддерживает только определённый формат изображений и ваша фотография находится в другом формате, он не будет корректно отображаться.
Проблемы с сервером: Возможно, на сервере, где хранятся фотографии, возникли проблемы, из-за которых они временно не доступны после обновления.

Как исправить:

Перезагрузите приложение или веб-сайт: Попробуйте закрыть и снова открыть приложение или перезагрузить веб-страницу. Иногда это простое действие может решить проблему и позволить загрузить фотографии.
Очистите кэш: Если перезагрузка не помогает, попробуйте очистить кэш вашего приложения или веб-браузера. Иногда в кэше могут оставаться устаревшие данные, которые препятствуют корректной загрузке новых фотографий.
Проверьте формат фотографии: Убедитесь, что ваша фотография соответствует формату, поддерживаемому новой версией агента. Если ваша фотография находится в неподдерживаемом формате, попробуйте сконвертировать её в другой формат (например, из JPEG в PNG).
Свяжитесь с администратором: Если после перезагрузки и очистки кэша фотографии всё ещё не отображаются, обратитесь к администратору или службе поддержки. Возможно, проблема связана с сервером, и они смогут помочь вам решить проблему.

И наконец, не забывайте регулярно проверять наличие обновлений и устанавливать их. Большинство обновлений выпускаются, чтобы исправить известные проблемы и улучшить работу приложений. Будьте внимательны к предупреждениям о доступных обновлениях и установите их, чтобы избежать подобных проблем в будущем.

Успешного использования новой версии агента и надеюсь, что вы снова сможете видеть фотографии контактов и свою собственную на экране!